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客服咨询管理系统是一种用于处理、管理和跟踪客户咨询、投诉和建议的软件系统。它可以帮助企业快速响应客户需求，提高客户满意度和忠诚度。客服咨询管理系统通常包括客户关系管理、呼叫中心管理、在线客服、社交媒体管理、邮件管理、报告分析等功能。企业可以利用这些功能实现客户咨询信息的收集、分析、派发、跟踪、统计和建立客户档案，从而提高客户服务质量和效率，并优化企业的运营和管理。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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用户管理
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客户管理
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工单管理
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服务管理
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活动管理
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公告管理
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知识库管理
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研发管理
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财务管理
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统计分析
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客户反馈
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签到管理
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账号安全
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留言管理
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接入渠道
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资源管理
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发票管理
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短信管理
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邮件管理
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广告管理
思维导图
- 15年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发
典型企业
- 江门市蓬江区鸿欣通信技术咨询有限公司
- 辽宁伟博招标咨询有限公司
- 七台河市贵远商务信息咨询有限公司
- 安徽寰宇建设工程咨询有限公司安庆分公司
- 芜湖和润财务咨询有限公司
- 萧县阳光宝贝教育咨询服务部
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